Mijn biologieleraar zei vroeger, als er niet werd opgelet: “Dan blijf je maar dom.” Iets vergelijkbaars hoor ik regelmatig over AI-tools. Je wordt er dom van, want je denkt zelf niet meer na.
Worden we per se dommer van ChatGPT, Claude of Perplexity? Ik betwijfel dat.
Wél denk ik dat het heel dom is om AI op de verkeerde manier te gebruiken. Blind afgaan op de output zonder die te checken, bijvoorbeeld. Of de tool al jouw werk laten doen zonder er zelf over na te denken.
Het gaat er dus niet om óf je AI gebruikt. Het gaat erom dat je helder hebt welke taken je aan de tool overlaat en welke niet. En dat je weet wat de mogelijkheden én de beperkingen zijn.
Als je dat niet scherp hebt, kan het flink misgaan. Neem de advocaat die in een processtuk verwees naar rechterlijke uitspraken die helemaal niet bestaan. De rechter wees daar tijdens de zitting op. Tja, een hallucinerende AI - had ik de tekst maar gecheckt.
Om dit soort missers is het goed dat AI-geletterdheid inmiddels wettelijk verplicht is gesteld. Sinds 2 februari 2025 verplicht de Europese AI-verordening organisaties om werk te maken van AI-geletterdheid bij hun medewerkers. Dat betekent: begrijpen hoe AI werkt, waar de kansen liggen, én welke risico’s eraan kleven. Niet alleen technische kennis, ook sociale en ethische aspecten tellen mee. Het doel is dat medewerkers geïnformeerde keuzes kunnen maken over AI — en daar verantwoord mee omgaan.
Ondernemers zijn dus aan zet.
In de rechtspraak zie ik dat al terug. De Rechtbank Overijssel behandelde onlangs een zaak waarin een werkgever een marketingmedewerkster verweet dat zij social media-posts door AI had laten opstellen, waardoor klanten zouden zijn vertrokken. De kantonrechter wees de vordering af: de werkgever had nooit duidelijke instructies gegeven over hoe de posts opgesteld moesten worden. Bovendien had hij op geen enkele manier onderbouwd dat er daadwerkelijk klanten waren vertrokken door het handelen van de medewerkster.
De les is helder: als AI deel uitmaakt van je werkproces — en dat is voor steeds meer bedrijven het geval — moet je als werkgever vooraf duidelijke spelregels opstellen. Leg vast welke tools zijn toegestaan. Beschrijf voor welke taken medewerkers AI mogen inzetten, zoals het opstellen van conceptteksten, het samenvatten van vergaderingen of het voorbereiden van e-mails. Denk goed na over de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens en bedrijfsgeheimen. Geef aan waar AI nooit zonder menselijke controle mag worden ingezet.
Duidelijke regels zorgen ervoor dat jij en je medewerkers weten wat jullie van elkaar mogen verwachten.
Wie de spelregels bepaalt, blijft zelf aan het stuur. En dat is bepaald niet dom.
Deze column is geschreven door de auteur en vervolgens gecheckt, aangevuld en aangescherpt met behulp van de betaalde versie van Claude AI (Anthropic).
Deze column is verschenen in Vallei Business
